BELANGRIJKE MEDEDELING
Notification de sécurité importante
Cher client,
Nous demandons votre attention sur un risque concernant la santé. De 2003 à 2012, nous avons fourni une série de distributeurs électriques sur le marché avec un défaut de fabrication.
La distribution de courant est produite à partir d'une ou plusieurs prises 32A CEE qui ont une variation à l'intérieur de dimensions. Les prises 32A ont une variation de dimensions à l'intérieur. Cela permet d'insérer un connecteur CEE 16A en force sur une prise 32A. Par conséquent, en cas de mauvaise utilisation, il est possible que le boîtier d'un appareil connecté au distributeur d'alimentation soit connectée à un fil sous tension.Pour cette raison, le risque des chocs électrique existe.
En outre, les prises 32A et 16A ont une différence de diamètre. En raison des mauvais contacts en combinaison avec la grande puissance utilisés, la chaleur sera générée qui peut conduire à un risque accru d'incendie.
Chez Highlite, nous prenons cette question très au sérieux, donc nous organisons un rappel intégral de ces produits défectueux. Nous vous demandons spécifiquement les donnés de vos clients afin que nous pouvons eux informer de ce produit défaut.Pour assurer un traitement correct, nous vous conseillons de bien vouloir envoyer vos SAV en indiquant votre numéro de client, les codes des produist et le nombre de pièces pour obtenir un document de retour. Si vous avez suffisamment de connaissances et vous préférez effectuer la modification vous-même, il existe une possibilité de l'envoi d'un kit de modification. Vous pouvez envoyer un e-mail à aftersales@highlite.nl
Les produits suivants ont une différence de taille au niveau des prises CEE 32A (s).
50612 PSA-321 Powerdistribution 3x32
50621 PS 63-1 16 Powerdistribution 3x63
50622 PSA-631 Powerdistribution 3x63
Évidemment, nous nous occupons de tous les coûts survenus concernant les matériaux, la modification et l'expédition.
Si vous avez des questions, s'il vous plaît contacter notre service après-vente pendant les heures de bureau.Tel: 0031 45 5 66 77 23
Belangrijke Veiligheidswaarschuwing
Geachte relatie,
Wij vragen uw aandacht voor een mogelijk veiligheidsrisico.Vanaf 2003 tot 2012 heeft Highlite International B.V. een serie verdeelkasten op de markt gebracht waarbij een productiefout is geconstateerd:
De verdeelkasten zijn uitgevoerd met één of meerdere CEE 32A sockets welke mogelijk een maatafwijking hebben in het binnenwerk.Door deze maatafwijking kan een CEE 16A connector al dan niet verkeerd gepoold aangesloten worden op de CEE 32A socket.Hier door ontstaat het risico dat bij oneigenlijk gebruik de behuizing van het op de verdeler aangesloten apparaat onderspanning komt te staan.Hierdoor bestaat het gevaar voor een elektrische schok.
Doordat de diameter van de 16A pinnen kleiner is dan de diameter van de 32A pinnen ontstaat er een slecht contact. De combinatie van slechte contacten en hoge vermogens zal hitte genereren, met mogelijke brandgevaarlijke situaties tot gevolg.
Wij nemen deze kwestie zeer serieus, om deze reden doen we een terughaalactiemet betrekking tot de geïnfecteerde producten.Wij vragen u expliciet denaam, adres, plaats en e-mailadres van uwklanten, die deze producten gekocht hebben, aan Highlite door te geven zodat wij hen kunnen informeren over het onveilig product.
Om een correcte afhandeling te waarborgen willen wij u erop attenderen om bij onze Aftersales afdeling, onder vermelding van uw klantnummer, productcode en aantal stuks, een RMA formulier voor uw product aan te vragen.
Indien u beschikt over voldoende vakkennis en u voorkeur heeftom de modificatie zelf uitvoeren bestaat er de mogelijkheid dat wij u een modificatie-kit toesturen. Uw email kunt u dan richten aan aftersales@highlite.nl
De volgende producten kunnen uitgevoerd zijn met de afwijkendeCEE 32A socket(s)
50612 PSA-321 Powerdistributor 3x32A
50621 PS-631 Powerdistributor 3x63A
50622 PSA-631 Powerdistributor 3x63A
Vanzelfsprekend neemt Highlite International B.V. alle met betrekking tot de modificatie voorkomende verzend- en materiaalkosten voor haar rekening.
Wij vertrouwen erop dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Mocht u vragen hebben, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met onze Aftersales.
Tel: 0031 45 5 66 77 23